Termini e Condizioni

I prodotti P.B.Pharma Srl (di seguito chiamato “fabbricante”) sono garantiti da difetti di materiale o fabbricazione per un periodo di 2 (due) anni dalla data di vendita del prodotto, salvo eventuali esclusioni e limitazioni specificate di seguito.

Esclusioni dalla garanzia

• I difetti sopravvenuti successivamente alla consegna, derivanti da normale usura, montaggio imperfetto o errato, un intervento improprio o non corretta esecuzione delle istruzioni.
• Impropria manutenzione, non conforme alle istruzioni fornite.
• Danni o deterioramento della superficie esterna del prodotto per impropria manutenzione o lavaggio (alcool, solventi, strumenti abrasivi) o comunque in modo non conforme a quanto prescritto nelle istruzioni.
• Manomissioni, negligenza, abuso o utilizzo improprio del prodotto, danni causati da colpi, urti, incidenti, danni causati da caso fortuito, forza maggiore, danni causati da incidenti nella fase di spedizione o trasporto, incluso lo smarrimento del prodotto.
• L’acquirente non ha diritto alle prestazioni di cui alla garanzia nel caso in cui il prodotto sia stato riparato, modificato o alterato, altrimenti non autorizzate per iscritto dal fabbricante.
• Sono a carico dell’acquirente: le spese di trasporto del prodotto, i costi di manodopera necessari per disinstallare il prodotto e/o sue componenti.
• Non sono altresì coperti dalla garanzia i danni per il mancato utilizzo del prodotto durante il periodo necessario per la riparazione o la sostituzione.
• Il prodotto oggetto della garanzia (o parti dello stesso) non sarà mai considerato “difettoso”, per gli effetti della presente garanzia, qualora esso (o sue parti) si discordi dai livelli qualitativi/tecnici resi standard da normativa entrata in vigore successivamente alla data di acquisto, o comunque stabiliti da normativa in qualsiasi tempo in vigore al di fuori del territorio italiano. Pertanto, eventuali adattamenti, cambiamenti o regolazioni da apportarsi per conformare il prodotto (o sue parti) a tali livelli qualitativi/tecnici non sono compresi nella presente garanzia.
• L’elenco di cui sopra è a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, in quanto la presente garanzia è comunque esclusa per tutte quelle circostanze che non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione.

Responsabilità

Il fabbricante declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano direttamente o indirettamente derivare a persone, cose ed animali in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nel presente libretto in tema di installazione, uso e manutenzione.

Prestazioni della garanzia

Il prodotto riconosciuto difettoso dal fabbricante verrà riparato o sostituito a discrezione del fabbricante a titolo gratuito entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto difettoso (salvo ritardi imputabili ai fornitori), in nessun caso sarà riconosciuta all’acquirente una riduzione del prezzo d’acquisto o rivalsa per i tempi d’attesa superiori ai 30 giorni lavorativi.

L’esecuzione di qualsiasi servizio di riparazione o sostituzione in virtù della presente garanzia non costituisce ammissione o accettazione della non conformità del prodotto o della responsabilità del fabbricante in merito al difetto riscontrato. 

Procedura

Qualora venga riscontrato un difetto del prodotto coperto dalla presente garanzia, per ottenere le prestazioni previste a carico del fabbricante, restituire il prodotto difettoso nel proprio imballaggio originale accompagnato dall’apposito “Modulo di Reso” debitamente compilato e firmato oltre che dallo scontrino fiscale o altro documento comprovante la data d’acquisto.

 

Il materiale va spedito in porto franco (il pagamento del trasporto è a carico del mittente), salvo diversa indicazione a:

P.B.Pharma S.r.l. sede operativa: Via Mappano, 19 – 10071 Borgaro Torinese (TO).

Il fabbricante ha diritto di rifiutarsi ad adempiere alle obbligazioni in oggetto della presente garanzia se le informazioni presenti sui documenti comprovanti l’acquisto siano state alterate o cancellate dopo l’acquisto da parte dell’acquirente, o mancanti al momento della richiesta della riparazione/sostituzione. Il materiale non correttamente imballato o con imballo danneggiato sarà respinto al mittente.

Il fabbricante declina ogni responsabilità per danneggiamenti, furti o smarrimenti della merce spedita o resa al cliente.

 Riparazioni in garanzia

Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di materiale o fabbricazione durante il periodo di garanzia, il fabbricante valuterà con il cliente se il difetto del prodotto è coperto dalla garanzia. Il fabbricante, a sua insindacabile discrezione, può sostituire o riparare l’articolo in garanzia presso un rivenditore specificato o presso la propria sede. I costi della manodopera relativi alla riparazione del prodotto possono essere a carico del fabbricante se si determina che la riparazione ricade nell’ambito della garanzia. Una riparazione o sostituzione non rinnova né proroga la garanzia.

 Riparazione di un prodotto non coperto dalla garanzia

Si può restituire, affinché sia riparato, un prodotto non coperto dalla garanzia solo dopo aver ricevuto autorizzazione preventiva dal servizio clienti. I costi della manodopera e di spedizione relativi a una riparazione non coperta dalla garanzia saranno completamente a carico del cliente o del rivenditore. Le riparazioni su prodotti non coperti dalla garanzia sono garantite per 6 (sei) mesi, a decorrere dal giorno in cui si riceve il prodotto riparato.

 Prodotti non difettosi

Qualora il prodotto di cui si richiede la riparazione o sostituzione non presenti alcun difetto, il prodotto sarà restituito al cliente o al rivenditore e le spese di controllo, di intervento e di spedizione saranno a carico dell’acquirente.

 Termini

La presente garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione manifestati entro e non oltre il termine di due (2) anni dalla data di consegna del prodotto (scontrino fiscale, DDt o altro documento comprovante l’acquisto). La garanzia decade dai diritti previsti se l’acquirente non denuncia il difetto del prodotto entro il termine di trenta (30) giorni dalla data in cui è stato scoperto.

 Estensione

La presente garanzia copre i difetti dei prodotti del fabbricante venduti/acquistati in Italia.

 Esclusività

La presente garanzia sostituisce qualsiasi precedente garanzia, dichiarazione o impegno resi per iscritto o oralmente dal fabbricante.

Modifiche

Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente del fabbricante è autorizzato a modificare, estendere o ampliare le condizioni e i termini di cui alla presente garanzia.

Cessione della garanzia

La presente garanzia viene offerta unicamente all’acquirente del prodotto e non è estendibile a terzi. I diritti dell’acquirente, in virtù della presente garanzia, non sono cedibili.

Foro di competenza

La presente garanzia è regolata dalla legge Italiana. Eventuali controversie relative all’interpretazione, validità e applicazione della presente garanzia saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Torino (TO), Italia.

RESI

Compila il form per inoltrare la tua richiesta di reso del difettoso/danneggiato articolo. A seguito di una verifica, se la tua richiesta sarà valutata idonea ti invieremo tramite indirizzo email il modulo da compilare per il reso.